B2CLOUD S.A.

Última actualización: octubre de 2026.

Esta Política explica los lineamientos aplicados por B2CLOUD S.A. al tratamiento y protección de datos personales en el marco de sus actividades, procesos internos, relaciones comerciales y prestación de servicios tecnológicos.

1. Alcance

Esta Política aplica a los colaboradores de B2CLOUD, proveedores, contratistas y terceros que accedan a información institucional o datos personales; a los procesos internos y servicios brindados por la organización; y a los sistemas, bases de datos, aplicaciones, infraestructura tecnológica y documentación que contengan información personal.

También alcanza a la información y datos personales de clientes, potenciales clientes, usuarios finales y demás terceros tratados por B2CLOUD en el marco de la prestación de servicios, así como a servicios tecnológicos, plataformas, infraestructuras, entornos cloud y soluciones administradas, soportadas o implementadas por B2CLOUD para sus clientes.

La base “B2CLOUD - Recursos Humanos” se encuentra registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) bajo el expediente EX-2025-104104206.

2. Qué datos personales podemos tratar

Según la finalidad y la relación existente con cada titular, B2CLOUD podrá tratar las siguientes categorías de información:

• Datos identificatorios, como nombre, DNI, CUIT, domicilio, teléfono y correo electrónico.

• Datos laborales, incluyendo CV, experiencia y desempeño.

• Datos administrativos y contables.

• Datos técnicos vinculados a servicios tecnológicos y datos necesarios para la operación y soporte de infraestructura.

• Imágenes, fotografías, grabaciones de voz, videos y material audiovisual utilizado en actividades corporativas, institucionales, comerciales, capacitaciones o eventos.

• Datos personales tratados mediante servicios de computación en la nube utilizados por B2CLOUD o por terceros autorizados.

• Información comercial, técnica, operativa, contractual o de soporte perteneciente a clientes o usuarios finales.

• Información confidencial, documentación técnica, configuraciones, registros operativos, inventarios tecnológicos y otros activos de información suministrados por clientes.
  

3. Para qué utilizamos los datos personales

B2CLOUD recopila y trata únicamente los datos personales necesarios para finalidades legítimas, contractuales, operativas, regulatorias o comerciales previamente definidas. Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las informadas, salvo obligación legal, requerimiento regulatorio o consentimiento adicional del titular.

• Gestión de Recursos Humanos.

• Gestión administrativa, contable, impositiva y legal.

• Gestión de proveedores y cumplimiento contractual.

• Prestación, operación y soporte de servicios tecnológicos.

• Seguridad de la información y control de accesos.

• Gestión comercial y relación con clientes.

• Cumplimientos regulatorios.

• Difusión institucional y corporativa mediante imágenes, fotografías, videos y material audiovisual.

4. Principios de privacidad

B2CLOUD realiza el tratamiento de datos conforme a la Ley 25.326 y aplica principios de licitud y transparencia, finalidad legítima, minimización, exactitud, conservación limitada, integridad y confidencialidad. Los datos sensibles únicamente serán tratados cuando resulte necesario y conforme a la legislación aplicable, con medidas de seguridad y acceso restringido acordes con su criticidad.

Cuando resulte apropiado y técnicamente viable, B2CLOUD podrá aplicar técnicas de anonimización, seudonimización, enmascaramiento o reducción de identificadores personales para minimizar riesgos de privacidad.

5. Información al titular y transparencia

Al momento de la recolección o antes del inicio del tratamiento, B2CLOUD procurará informar de manera clara y accesible, según corresponda, la identidad y datos de contacto del responsable; finalidades; categorías de datos; carácter obligatorio o facultativo de la información; consecuencias de proporcionarla o no; fundamento del tratamiento; destinatarios; transferencias nacionales o internacionales; plazos de conservación; derechos del titular y mecanismos para ejercerlos; y datos de contacto del Responsable de Protección de Datos Personales.

Esta información podrá ser proporcionada mediante contratos, formularios, avisos de privacidad, portales web, plataformas electrónicas u otros medios apropiados.

6. Información y datos de clientes

B2CLOUD trata de manera confidencial la información, documentación, datos personales, registros técnicos y activos de información proporcionados por sus clientes, utilizándolos exclusivamente para las finalidades acordadas contractualmente o necesarias para la prestación de los servicios.

Según la naturaleza del servicio y las obligaciones contractuales, B2CLOUD podrá actuar como Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. La organización no utilizará datos personales procesados en nombre de clientes para publicidad, perfiles comerciales propios, marketing, análisis comerciales internos ni otras finalidades distintas de las instrucciones documentadas del cliente, salvo obligación legal o autorización expresa y documentada.

7. Servicios cloud y responsabilidad compartida

Cuando los datos sean almacenados, procesados o transmitidos mediante servicios de computación en la nube, B2CLOUD aplica medidas técnicas, organizativas y contractuales de protección y documenta, cuando corresponda, las responsabilidades compartidas entre B2CLOUD, sus clientes y los proveedores cloud.

Estas responsabilidades pueden comprender gestión de accesos e identidades, clasificación y protección de datos, cifrado, monitoreo y registro de eventos, respaldo y recuperación, gestión de vulnerabilidades, continuidad, cumplimiento legal y respuesta ante incidentes.

8. Seguridad de la información

B2CLOUD aplica controles alineados con ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27017:2015 e ISO/IEC 27018:2019, incluyendo controles de acceso físico y lógico, cifrado y resguardo de información, gestión de incidentes, gestión de proveedores, inventario y ciclo de vida de activos, teletrabajo seguro, seguridad perimetral y de red, gestión segura de servicios cloud, mínimo privilegio, accesos privilegiados, trazabilidad y auditoría, y controles preventivos, detectivos y correctivos para reducir riesgos de pérdida o divulgación no autorizada.

B2CLOUD mantiene un Sistema de Gestión Integrado certificado bajo ISO 9001:2015 e ISO/IEC 27001:2022 y promueve la mejora continua de sus procesos, la protección de la información y la privacidad.

9. Proveedores, terceros y subprocesadores

Los terceros que procesen información en nombre de B2CLOUD deben cumplir requisitos equivalentes de seguridad, privacidad y protección de datos. B2CLOUD mantiene un registro actualizado de proveedores y subprocesadores utilizados para servicios que involucren datos personales o información de clientes y realiza evaluaciones que pueden considerar seguridad, privacidad, cumplimiento normativo, capacidad operativa, continuidad, gestión de incidentes y obligaciones contractuales.

Cuando corresponda y resulte aplicable al servicio contratado, B2CLOUD podrá informar a sus clientes cambios significativos en los subprocesadores utilizados.

10. Cesión y transferencias internacionales

B2CLOUD únicamente cederá datos personales a terceros cuando cuente con consentimiento previo, libre, expreso e informado del titular o cuando resulte aplicable una excepción prevista en la normativa vigente. Toda cesión deberá guardar relación con la finalidad informada y limitarse a los datos necesarios.

Cuando los datos sean almacenados, procesados o transferidos fuera de la República Argentina, B2CLOUD verificará que existan niveles adecuados de protección conforme a la legislación aplicable, requisitos contractuales y obligaciones asumidas. Cuando corresponda, informará a sus clientes la ubicación geográfica, país o región de procesamiento utilizada para la prestación del servicio.

11. Conservación y eliminación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades definidas y las obligaciones legales, regulatorias, laborales, comerciales, fiscales o contractuales aplicables. Cumplidos los plazos correspondientes y cuando los datos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes, serán eliminados, anonimizados o mantenidos con acceso restringido cuando exista una obligación que justifique su conservación.

Como criterios internos, los datos de contactos comerciales y prospectos podrán conservarse hasta dos años desde la última interacción, salvo relación vigente, consentimiento o necesidad legítima. Los datos tratados por cuenta de clientes deberán eliminarse al finalizar la prestación, salvo los supuestos de conservación autorizados o exigidos por la normativa o los acuerdos aplicables.

Finalizado el período de conservación o la relación contractual, B2CLOUD garantizará, según corresponda, la devolución, exportación, anonimización o destrucción segura de la información del cliente mediante mecanismos controlados y verificables.

12. Derechos de los titulares

Los titulares podrán ejercer, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como oposición al uso de imagen personal o material audiovisual, revocación del consentimiento y portabilidad cuando resulte técnica y legalmente aplicable.

B2CLOUD podrá verificar razonablemente la identidad del solicitante antes de procesar una solicitud. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y se mantendrán registros de las gestiones y respuestas emitidas.

13. Uso de imagen personal

B2CLOUD podrá utilizar imágenes, fotografías, grabaciones de voz, videos u otro material audiovisual de colaboradores, contratistas o representantes exclusivamente con fines institucionales, corporativos, operativos, comerciales propios, de capacitación, difusión de actividades, comunicación interna y promoción de servicios vinculados al normal desarrollo de sus actividades.

Las personas que no deseen autorizar el uso de su imagen podrán comunicarlo formalmente a Recursos Humanos o al Responsable de Protección de Datos Personales, sin perjuicio de obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.

14. Incidentes de seguridad y privacidad

B2CLOUD mantiene procedimientos documentados para identificar, clasificar, investigar, responder y comunicar incidentes que involucren datos personales. Cuando corresponda, notificará sin demora injustificada a los clientes los incidentes o violaciones de datos personales bajo su custodia que puedan afectar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información, conforme a los acuerdos contractuales, requisitos regulatorios y procedimientos internos aplicables.

15. Contacto y ejercicio de derechos

Responsable de Protección de Datos Personales (DPO)

• Correo electrónico: privacidad@b2cloud.tech

• Domicilio: Av. Jujuy 1963 - CABA

• Para empleados: herramienta de gestión habilitada por B2CLOUD.

16. Actualizaciones de esta Política

B2CLOUD revisará esta Política al menos una vez por año o cuando se produzcan cambios legales, regulatorios, contractuales, tecnológicos o relacionados con su Sistema de Gestión Integrado.

17. Marco de referencia

Esta Política se encuentra basada en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y en los lineamientos internos de B2CLOUD vinculados con ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27017:2015 e ISO/IEC 27018:2019.

"Los titulares podrán presentar denuncias y reclamos por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control de la Ley 25.326. Más información: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales".